Как выбрать SEO-подрядчика: 20 вопросов перед договором

Выбор SEO-подрядчика — покупка без возможности «пощупать»: вы платите сегодня за результат через полгода, и отличить работу от имитации в моменте непросто. Рынок РФ предлагает всё: от агентств с командами из 20 человек до фрилансеров с прайсом «вывод в топ за 2 недели». Эта статья — фильтр: 20 вопросов, красные флаги и таблица признаков, по которым видно, что вы покупаете.

Короткий ответ: просите разложить будущую работу по четырём слоям — техника сайта, витрина и коммерческие факторы, контент под запросы, измерение эффекта. Если в смете доминирует «ссылочное продвижение», а на вопросы отвечают «у нас авторская методика» — вы платите за аренду позиций с риском для домена.

20 вопросов на первой встрече

О диагностике

1. Какие проблемы моего сайта вы видите уже сейчас? (Хороший подрядчик до договора даст мини-аудит с конкретикой: TTFB, витрина, индекс.)

2. По каким запросам реально расти в мои сроки, а по каким нет?

3. Кто мои конкуренты в выдаче и почему они там?

О плане работ

4. Что будет сделано в первый месяц? Второй? Третий? (Покажите вехи.)

5. Кто пишет тексты и по каким брифам?

6. Какие правки потребуются на моём сайте и кто их внедряет?

7. Сколько страниц будет создано и под какие интенты?

О методах

8. Покупаете ли ссылки? Где и сколько? (Прямой вопрос — прямой ответ.)

9. Используете ли накрутку поведенческих факторов? («Нет» — единственный правильный ответ.)

10. Как относитесь к городам-клонам и автогенерации страниц?

11. Что вы будете делать с дублями и фильтрами (для e-com)?

Об измерении

12. По каким метрикам мы поймём, что работает: позиции, трафик, заявки?

13. Как связываете SEO-визиты с заявками в моей CRM?

14. Что считается вашей работой, а что внешним фактором (сезон, конкуренты)?

15. Какой отчёт я буду получать и как часто?

О рисках и деньгах

16. Что произойдёт с моим сайтом, если мы расстанемся? (Доступы, страницы, права.)

17. На чьих аккаунтах будут Вебмастер, GSC, Метрика? (Правильный ответ: на ваших.)

18. Что входит в чек, а что оплачивается отдельно?

19. Каковы типичные сроки первых эффектов в моей нише?

20. Можете дать контакты двух клиентов с похожей задачей?

Красные флаги

Флаг	Что это значит
«Гарантируем топ-3 за 2 месяца»	Либо накрутка, либо пустой запрос; позициями владеет поисковик
«Секретная методика»	Отказ показать план работ = нет плана
«Связи в Яндексе»	Таких связей не существует; продажа уверенности
60%+ сметы — «ссылочное»	Аренда позиций + риск Минусинска
Доступы на аккаунтах подрядчика	Вы в заложниках при расставании
Отчёт из «активностей» без цифр сайта	Имитация работы
«Пишите тексты вы, мы только сеошники»	Контент — ядро SEO, его прячут в ваш неоплаченный труд
Нет вопросов о вашей аналитике и CRM	Им всё равно, что с трафиком происходит после клика

Белый подрядчик против ссылочного: таблица признаков

Признак	Белый подрядчик	Ссылочный подрядчик
Начало работ	Аудит техники и витрины	Закупка ссылок с первого месяца
Контент	Статьи под интенты с фактами	«Прогон» по биржам с анкорами
Отчёт	Трафик, позиции, заявки	Количеством размещённых ссылок
Вопросы о вашем бизнесе	Много: цены, города, клиенты	Минимум
Реакция на просадку	Диагностика причин	«Купим ещё ссылок»
Через год	Актив остаётся при вас	Позиции держатся, пока платите

Сервисы против агентств: куда смотреть малому бизнесу

Если бюджет 10–30 тыс ₽/мес, полноценное агентство не возьмётся делать работу — возьмётся присылать отчёты. Честные альтернативы: сервисы самообслуживания (включая INSONT: сбор ключей, аудит по методике, генерация статей, мониторинг) + ваши 3–6 часов в месяц; или сильный фрилансер-одиночка с прозрачным портфолио. Проверка фрилансера та же: 20 вопросов, только быстрее.

Договор: пять пунктов, которые защитят вас

1. Перечень работ с артефактами: сколько страниц, какие аудиты, какие правки.

2. Метрики результата и периодичность замера (позиции по списку, трафик, заявки).

3. Отказ от серых методов письменно: накрутка, покупные ссылки, клоны.

4. Доступы — ваши: Вебмастер, GSC, Метрика, CMS; подрядчику — права, не владение.

5. Выход: передача всех материалов, страниц, таблиц семантики; без «заберите с собой только то, что оплатили полностью».

Типовой календарь проверки подрядчика

• До договора: мини-аудит от них + 20 вопросов + 2 референса.
• Месяц 1: план в работе: техника чинится, семантика согласована. Если вместо этого — «идёт закупка ссылок», выход дешевле сейчас.
• Месяц 2–3: первые тексты и посадочные; первые движения по низкочастотным запросам.
• Месяц 4–6: рост трафика и заявок; разбор каждой посадочной по конверсии.
• Каждые полгода: та же встреча, что и до договора: вопросы 1–20. Хороший подрядчик ответы улучшает.

Разбор: как читать смету подрядчика

Вам прислали предложение на 85 000 ₽/мес. Разложите его по строкам и задайте по каждой вопрос «что я увижу в результате?».

Строка сметы	Сумма	Хорошо, если	Плохо, если
Техническая оптимизация	15 000 ₽	Список правок с приоритетами, кто внедряет	«Ведётся постоянно» без артефактов
Семантика и структура	10 000 ₽	Таблица «запрос → страница», обновляется	«Ядро собрано» один раз навсегда
Контент, 6 статей	24 000 ₽	Брифы, темы под интенты, редактура	Тексты «о вашей сфере» без запросов
Ссылочное	30 000 ₽	Единичные качественные размещения	«60 ссылок с бирж ежемесячно»
Отчётность	6 000 ₽	Трафик/позиции/заявки	«Активности» и скриншоты

В этом примере тревожная строка — ссылочная: 35% бюджета на самый рискованный метод. Достаточно одного вопроса: «покажите площадки прошлого месяца и почему именно они» — и станет ясно, работа это или прогон.

Если вы уже с подрядчиком: пять проверок за вечер

1. Доступы. Вебмастер, GSC, Метрика — на ваших аккаунтах? Если нет — это первый пункт переговоров, не откладывая.

2. Артефакты. Попросите таблицу семантики и план работ на текущий месяц. Нет таблицы — нет плана.

3. Индекс. Вебмастер → динамика «страниц в поиске» за время работы подрядчика: растёт или стагнирует?

4. Ссылки. Вебмастер → входящие ссылки: динамика и анкоры. Резкий рост анкорных = закупка.

5. Деньги. CRM: есть ли заявки с поиска и растут ли? Через 6 месяцев работы «мы всё делаем, но заявок нет» — это не про поиск.

Частые вопросы

Можно ли совмещать агентство и сервис? Да, и это часто оптимально: сервис — ваши глаза (аудит, замеры, черновики), агентство — руки (внедрение, контент). Двойная проверка дешевле ошибок.

Фрилансер просит оплату вперёд за 3 месяца — норм? Предоплата за месяц — норма; за квартал вперёд без истории совместной работы — риск. Предложите месяц теста с фиксацией результатов.

Как расстаться без потерь? По договору: передача таблиц, доступов (они и так ваши), списка внедрённого. Зафиксируйте состояние позиций на дату расставания — чтобы видеть инерцию и понимать, что было сделано, а что «держалось на подпорках».

Подрядчик — это усиление вашей работы, а не её замена. Тот, кто обещает «вы ничего не делаете, мы всё сами», уже на первой встрече рассказал вам, как будет выглядеть отчёт: красиво и без цифр. Спрашивайте про цифры — это единственный язык, на котором SEO честно.

Психология переговоров: три вопроса, которые ставят всё на место

1. «Что вы сделаете в первый месяц?» — честный подрядчик называет конкретику: аудит, список правок, таблица семантики. Уклончивый — «проведём комплексный анализ и подготовим стратегию».

2. «Назовите работу, которую вы НЕ будете делать на моём сайте». — вопрос на зрелость: профессионал говорит «не покупаем ссылки пачками, не гарантируем позиции, не берёмся за нишу без доступа к аналитике».

3. «Что произойдёт с моими позициями, если мы остановимся через год?» — правдивый ответ: «Останется то, что внедрено на сайте; арендные сигналы уйдут». Ложный: «Конечно, всё сохранится навсегда».

Три вопроса, три минуты, — и перед вами уже не презентация, а человек с процессом или человек с надеждой на ваше незнание.

Тест на первой неделе сотрудничества

Подпишете договор — и наблюдайте первую рабочую неделю. Хороший старт: запрос доступов к аналитике и CMS, мини-аудит с приоритетами, таблица семантики в работе, вопросы о вашем бизнесе (города, чеки, сезонность, конкуренты). Плохой старт: молчание пять дней, затем письмо «размещаем ссылки, ждём эффекта». Не стесняйтесь попросить артефакты недели: таблицу, список правок, план месяца. Вы покупаете процесс, и процесс должен быть виден с первого дня — дальше он лучше не становится.

Вопросы о людях, которые редко звучат, а решают всё

«Кто конкретно будет вести мой проект — имя, стаж, ещё какие проекты?» У агентств продажей занимается один человек, а ведёт другой; вы имеете право знать обоих. «Что случится с проектом, если специалист уйдёт в отпуск или из компании?» Нормальный ответ — передача с документацией; плохой — «у нас все взаимозаменяемы» (значит, никто не вникал). «Сколько проектов одновременно ведёт мой специалист?» Практика рынка: 5–10 проектов на человека — рабочий режим; 30+ — конвейер отчётов. Три вопроса о людях предсказывают качество годовой работы точнее любого портфолио.

Как закончить сотрудничество правильно (даже если всё хорошо)

Однажды вы расстанетесь — со сменой рынка, бюджета или подрядчика. Подготовьтесь к этому днём первым: доступы на ваших аккаунтах (Вебмастер, GSC, Метрика, CMS), таблица семантики в вашей копии, договор с пунктом передачи артефактов, ежеквартальный экспорт отчётов в ваш архив. Тогда расставание — это administrative событие на неделю, а не потеря истории на год. Проверено десятками разводов проектов: у кого документы — тот и продолжает.

Резюме: пять фильтров подрядчика

Процесс виден с первой недели (аудит, доступы, таблица семантики). Смета разложена по слоям работ, а не «ссылочное 60%». Отказ от накрутки и ссылок пачками — письменно. Доступы и артефакты — ваши. На вопросы отвечает цифрами и примерами, а не «авторской методикой». Пять фильтров — и выбор из ста предложений сужается до трёх, с которыми имеет смысл разговаривать дальше.

Сколько подрядчиков менять не нужно

Смена подрядчика каждые полгода — дорогая привычка: каждый новый тратит месяц на «аудит и погружение», а результаты работы предыдущего обнуляются на полпути. SEO — инерционный процесс, и честный горизонт оценки одного подхода — 9–12 месяцев. Менять стоит при конкретных сигналах: серые методы (доказуемо), отсутствие артефактов работы два месяца подряд, падение трафика без диагностики с их стороны. Если этих сигналов нет, а «просто хочется быстрее» — проблема чаще в ожиданиях, чем в подрядчике, и смена даст ещё полгода той же кривой ожиданий.